Política de envío

Verzendbeleid

Todos los pedidos realizados con Custom Car Care a través del sistema de tienda web se envían lo antes posible. Si los productos pedidos que se pagan y están en stock y enviados no están con el cliente dentro de la Unión Europea dentro de los 30 días, el cliente puede cancelar el pedido. Enviamos pedidos dentro de los 30 días hábiles cuando están completamente en stock en nuestro almacén. Los pedidos que están incompletos o cuyos artículos no están en stock no están cubiertos por esta regla. Si los pedidos no pueden enviarse dentro de los 30 días hábiles, intentaremos informarle. Luego tiene el derecho de cancelar su pedido y recibir un reembolso completo de la cantidad pagada.

Los pedidos donde parte de los artículos están en stock y parte no están en stock se mantienen en el almacén hasta que se puedan enviar por completo. Siempre puede contactarnos para averiguar qué artículos están en stock. Incluso cuando haya realizado un pedido, puede contactarnos para saber qué artículos ya están listos para ser enviados y qué artículos tenemos que esperar antes de poder entregarlos. Cualquier referencia en nuestro sitio web o en sitios web de terceros no puede considerarse precisa y no proporciona una imagen realista del tiempo de entrega.

Los pedidos que se mantienen en nuestro almacén porque solo están parcialmente en stock también se pueden enviar en múltiples paquetes. Esto puede generar costos de envío adicionales dependiendo del valor del pedido, peso, tamaño, destino, seguro, período, etc.

Custom Car Care no se hace responsable debido a la fuerza mayor de las entregas de terceros. Todas las entregas que no podamos realizar debido a la falta de posesión de los artículos por parte de los proveedores o la entrega tardía de los artículos no son nuestra responsabilidad.

Los envíos siempre deben ser controlados por el destinatario. Si hay algún daño en el paquete, el destinatario debe notificar a la empresa de transporte antes de firmar el recibo. Si el destinatario ha indicado que no tiene que firmar para un envío, esto no es responsabilidad de Custom Car Care y esto es por cuenta y riesgo del destinatario. Cualquier daño en el paquete, pedido, ciertos productos o terceros debido a dejar el paquete en un lugar diferente a las manos del destinatario no es nuestra responsabilidad y es por su cuenta y riesgo. Cualquier daño que pueda haber sufrido un envío durante el proceso de transporte del propio servicio de paquetería y que no se informe al servicio de paquetería antes de que se tome el pedido no estará dentro de nuestras pautas. Todas las reclamaciones que el destinatario realice posteriormente no pueden ser confirmadas por el servicio de paquetería y quedan fuera de nuestras directrices.

Cuando el destinatario recibe el pedido, debe verificar inmediatamente el contenido. Cualquier daño que esté presente en el pedido, los artículos o los productos debe comunicarse a Custom Car Care dentro de las 24 horas.

Los costos debidos a importación, aduanas, IVA y otros costos que están fuera del control de Custom Car Care son responsabilidad del cliente.

Al realizar un pedido, el cliente está obligado a pagar por los productos o servicios solicitados por la obligación de pago establecida en la ley belga. El cliente también acepta los términos y condiciones generales de Custom Car Care. Este pago debe hacerse a más tardar 30 días después de la colocación. Si los bienes solicitados no se pagan dentro de los 30 días, se cobrará una tarifa administrativa de € 10,00 incluyendo impuestos. Esta cantidad se duplica por cada 30 días, si el cliente continúa rechazando los costos administrativos después de 180 días, se designará un agente judicial, cuyos costos se transferirán al cliente y, en un caso judicial, los costos judiciales también se facturarán al cliente. Los pagos con PayPal también requieren una tarifa administrativa adicional de 0,43 €, incluidos los costos fijos de impuestos y el 5,00% del monto total, incluidos los impuestos, para cubrir los gastos incurridos para proporcionar los medios de pago.